Regras do CRECI para anúncios de imóveis: o que checar antes de publicar
Um resumo prático das regras do COFECI para anúncios de imóveis, com a identificação do corretor e da imobiliária. Confira sempre o texto oficial.
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Anúncio de imóvel é publicidade profissional. Por isso, as normas do Conselho Federal dos Corretores de Imóveis (COFECI) e dos CRECIs regionais valem para ele, seja no portal, no site da imobiliária, em uma rede social ou em uma placa.
Este texto resume o ponto que mais aparece na prática e não substitui a leitura das resoluções. Antes de publicar uma campanha ou um lote de anúncios, leia o texto oficial no site do COFECI e, se houver dúvida, consulte o CRECI da sua região.
As resoluções que valem para anúncios
As duas normas que costumam ser citadas no tema são:
- Resolução COFECI nº 1.065/2007, citada com frequência sobre publicidade imobiliária.
- Resolução COFECI nº 1.402/2017, citada com frequência no mesmo tema.
As duas estão disponíveis no site do COFECI. O texto oficial é que define o alcance de cada regra. Como as normas podem ter sido alteradas depois da data de cada resolução, consulte a versão vigente antes de aplicar qualquer ponto deste resumo.
Identificação do corretor e da imobiliária
O ponto central é que o anúncio deixe claro quem está anunciando e sob qual registro profissional. Em termos gerais, isso significa:
- Número de inscrição no CRECI do corretor responsável pelo anúncio, visível no material.
- Identificação da imobiliária quando o anúncio for feito em nome da empresa, com o número de inscrição de pessoa jurídica (CRECI-J) quando aplicável.
- Coerência entre canais. O mesmo imóvel não deve aparecer com dados de responsável diferentes em portal, site e WhatsApp.
Quem recebe o contato também precisa saber com quem está falando. Por isso, a identificação não deve sumir na conversa de WhatsApp nem no formulário da página.
Onde o anúncio aparece
O anúncio não está só no portal. Ele pode estar em uma placa na fachada, em um panfleto, em uma rede social, em um grupo de mensagens, no site da imobiliária ou em uma resposta automática de WhatsApp. Todos esses formatos são publicidade, e a identificação profissional precisa acompanhar cada um deles.
Isso é fácil de esquecer em formatos curtos. Em um vídeo de poucos segundos ou em uma legenda com pouco espaço, a identificação costuma ficar de fora por falta de lugar. Vale definir um modelo padrão com a identificação e usá-lo em todos os materiais da equipe.
Boas práticas que valem na dúvida
Além da identificação, algumas práticas reduzem reclamação e retrabalho. Elas não são, por si só, uma exigência das resoluções, e vale conferir o texto oficial para saber o que é obrigatório:
- Não publique dados pessoais de proprietário, como telefone ou endereço completo, no texto aberto do anúncio.
- Retire ou marque como indisponível o anúncio de imóvel vendido ou alugado.
- Descreva o imóvel com fidelidade. Foto, metragem e localização devem corresponder ao que o cliente vai encontrar.
- Não prometa rentabilidade, valorização ou condições que não estejam documentadas.
Como manter o controle com um sistema
Quando a imobiliária publica em vários portais, a maior parte dos erros vem de cadastros desencontrados. Um cadastro único do imóvel, com o corretor responsável definido, reduz esse risco. No Nuclevo, o CRECI da imobiliária é cadastrado em Configurações, e o feed XML publica o imóvel nos portais a partir do mesmo cadastro. Mesmo assim, a conferência do anúncio continua sendo responsabilidade de quem publica.
Antes de publicar
Uma checagem curta evita a maior parte dos problemas:
- O número do CRECI do responsável aparece no anúncio?
- A imobiliária está identificada quando o anúncio é dela?
- O imóvel está disponível e as fotos correspondem a ele?
- Os dados de contato são os do corretor responsável?
- O texto foi lido por alguém além de quem escreveu?
Se alguma resposta for não, corrija antes de subir o anúncio.